» » Правила возврата товара продавцу

Правила возврата товара продавцу

Правила возврата товара продавцу

Покупатель, согласно российскому законодательству, имеет право требовать от продавца продажи качественного товара. Если покупка, даже не относящаяся к категории дорогостоящих, не оправдала ожидания, он может воспользоваться законом о возврате товара продавцу. Какими могут быть причины отказа потребителя от приобретенного изделия? Ответы на эти вопросы лучше всего получить из компетентного источника – от специалистов нашей юридической компании.

Условия возврата товара продавцу

Чтобы вернуть обратно в магазин ту продукцию, которая не подошла по каким-либо критериям, особенно если выявлено ее ненадлежащее качество, нужно знать основные правила.

Если покупатель по ряду причин (не подошел размер, цвет не тот и т.д.) решил вернуть или обменять изделие надлежащего качества, то возврат осуществляется не позднее двухнедельного срока с момента покупки, если:

  • приобретение не относится к категории продовольственной группы товаров;
  • продукция не эксплуатировалась, целостность упаковки не нарушена;
  • покупка не утратила свои свойства;
  • имеется чек, свидетельствующий о приобретении именно в том магазине, в который обратился покупатель.

Правила возврата товара продавцу, в случае признания покупки некачественной, несколько другие. Если в ходе эксплуатации изделия были выявлены существенные недостатки, покупатель вправе потребовать скидку, бесплатный ремонт и обслуживание по гарантии, заменить приобретение на идентичное (без доплаты) либо другое изделие (с доплатой), и даже вернуть деньги.

Процедура возврата

Чтобы получить желаемый результат, необходимо написать заявление продавцу на возврат товара, грамотно оформить претензию на имя руководства магазина со ссылками на статьи действующего законодательства и причин возврата, указать свои реквизиты и т.д. Однако даже в случае соблюдения всех формальностей продавец может отклонить претензии покупателя, пользуясь лазейками в законе и его юридической безграмотностью. Чтобы этого не произошло, советуем проконсультироваться у юристов нашего интернет-портала.

Для того чтобы разместить свой вопрос в данном разделе, заполните данную форму
Укажите время для связи с Вами:
 
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ
При рассмотрении вопросов относительно  налога на имущество юридических лиц  важно отметить, что объектом выступает все имеющееся... Читать далее...
Признание гражданина недееспособным производится в отношении лиц, которые из-за психического расстройства перестали осознавать свои действия. Данная... Читать далее...
Любой гражданин РФ вправе защищать свои права и полномочия в суде. Но не все знают, что тяжебные дела повлекут за собой немало расходов.... Читать далее...
ВНЖ является документом, удостоверяющим личность лица, не имеющего гражданства. Специалисты нашего юридического центра расскажут, как оформить вид на... Читать далее...