В наше время большинство магазинов использует скидки. Порой даже очень значительные, для того, чтобы продать товар, который залежался на полках. Это может быть одежда или обувь из прошлых коллекций или некачественная продукция. Поэтому у покупателей часто возникает вопрос: подлежит ли товар со скидкой возврату?
Многие продавцы товара по сниженной цене заранее оговаривают условия, согласно которым возврат товара со скидкой невозможен. Но это противоречит нормам законодательства, действующего на территории нашего правового государства. Но при этом, вы не можете вернуть покупку, если скидка на нее обусловлена именно ее недостатком или браком, и вы были предупреждены об этом заранее.
Также существуют установленные законом сроки, в течение которых товар, купленный со скидкой, подлежит возврату. Если вы приобрели автомобиль, мобильный телефон или бытовую технику, то вернуть покупку можно будет только в течение 15 дней. Если брак делает невозможным ее использование, то срок возврата может быть продлен.
Если продавец, несмотря на то, что вы требуете возврата на вполне законных основаниях, всё-таки отказывается его совершать, вам нужно будет составить письменную претензию на его имя и направить ее администрации магазина. К ней приложите чек, выданный вам при покупке и саму бракованную вещь. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Если этого не произошло, с продавца будет стребована неустойка. Если же такие действия не решили вашу проблему, можете смело обращаться в Роспотребнадзор или в прокуратуру.
Иногда очень сложно разобраться во всех тонкостях законодательства, поэтому для эффективного решения проблемы вам стоит обратиться к профессиональному юристу нашей компании. Он объяснит вам какие товары со скидкой подлежат возврату и разработает план дальнейших действий. Наш специалист сможет защитить ваши права и интересы в любом, даже самом сложном деле.