Защита прав потребителей в суде

В соответствии с Гражданско-процессуальным кодексом, действующим на территории России, каждый гражданин имеет право обратиться в суд для отстаивания собственных прав и интересов. Любой отказ в данном случае незаконен. И если вы столкнулись с подобной ситуацией, обращайтесь в наш юридический центр за квалифицированной помощью.

Иски по делам о  защите прав потребителей направляются в суд по месту регистрации или временного пребывания заявителя, либо подписания договора. Возможно обратиться в суд и по месту регистрации компании. Это решение принимается самим истцом. В качестве исключения выступаю лишь иски в отношении транспортных компаний. Претензии в данном случае направляются в суд по месту нахождения перевозчика.

 Как подать иск? 

Если ваши права были нарушены, а мирным путем урегулировать конфликт не получилось, вам необходимо обратиться к квалифицированному сотруднику по защите прав потребителей или юристу за помощью. При достаточной юридической грамотности вы можете и сами обратиться в суд, предоставив все документы, относящееся к делу. Важно учесть и то, что мировые судью рассматривают лишь дела, цена иска по которым не достигает 100 тыс. руб., если этот предел превышен - в районный суд.

Подать заявление можно в приемные дни лично или направить письмом с уведомлением о вручении. Если в этом у вас возникнут некоторые затруднения, вы можете обратиться в наш юридический центр для получения консультации или квалифицированной помощи. Наши сотрудники достаточно часто сталкиваются с подобными ситуациями и смогут вам помочь урегулировать конфликт в вашу пользу, оказать содействие при сборе и подготовке полного пакета документов, а также выступить вашим представителем в суде. Учтите, что неграмотно составленное исковое заявление или предоставление неполного комплекта документов может повлечь отказ в рассмотрении дела.

С момента поступления вашего иска в суд в течение 5 дней оно должно быть рассмотрено. Судья выносит определение, согласно которому будет возбуждено гражданское дело, а также указывает действия, подлежащие исполнению обеими сторонами. Оплата госпошлины при рассмотрении дел о  защите прав потребителей  не предусмотрена.

В ходе судебного разбирательства важно придерживаться определенных правил поведения. При входе в зал судей и в момент зачитывания решения необходимо вставать. Любое обращение к судьям стоит начинать со слов «Уважаемый суд!». На протяжении всего процесса важно соблюдать нормы приличия, избегать нецензурной лексики, а также воспрепятствовать или мешать ведению, видео- или фотосъемки, если это разрешено судом. При несоблюдении общего порядка в зале судебного заседания вас могут попросить его покинуть.

Все лица, принимающие активное участие в судебном разбирательстве, имеют право ознакомиться с материалами дела, делать выписки и копии документов, предъявлять доказательства, отстаивать права и интересы, заявлять ходатайства и т.д. Для достижения желаемой цели важно воспользоваться услугами профессионального и опытного адвоката, который не только подготовит доказательную базу, но и выступит в суде вашим представителем (т.е. будет совершать все процессуальные действия от вашего имени).

Практически все гражданские дела рассматриваются в течение двух месяцев с момента подачи искового заявления. В течение месяца разрешаются споры по алиментам, восстановлении на работе и прочим категориям дел гражданского права. Более сложные дела могут затянуться на длительный период в связи с необходимостью проведения дополнительных экспертиз и исследований для выявления некоторых обстоятельств по рассматриваемому делу.

Решение суда первой инстанции принимается в совещательной комнате одним или несколькими судьями. Иные лица в этот момент отсутствуют, а суждения судей не разглашаются. Лишь после этого принимается окончательное решение по делу и выносится соответствующий приговор. Документально решение суда состоит из нескольких частей, последняя из которых содержит выводы суда по удовлетворению или отказе по делу, а также разъяснения по срокам и порядку обжалования приговора.