Купленный в"Спортмастере" велосипед для ребенка не подходит ему по габаритам (оказался тяжелым для ребенка, ребенок не в состоянии его поднять до квартиры). Попытались вернуть товар, но менеджер велосипед не принял, ссылаясь на Постановление № 55. но там нет слова про ВЕЛОтехнику... как мне поступить?, что предпринять?
Ответ юриста:
Если товар сохранил свой товарный вид, Вы вправе его вернуть в течение 14 дней. Напишите письменную претензию и передайте ее менеджеру или администратору магазина. В случае отказа от удовлетворения Ваших требований - обратитесь отдел комитета по защите прав потребителей и обратитесь туда.
Россия