» » Что делать, если интернет-магазин не привозит оплаченный товар?

Что делать, если интернет-магазин не привозит оплаченный товар?


Вопрос №1847 от 17-08-2016, 12:14 / Москва
Добрый день. Заказала через интернет- магазин ютинет.ру телевизор в кредит, банк тинькофф фигурировал рядом с кнопкой купить, жаль что отзывы прочитала позже и не на яндексе (где все положительные) а на других сайтах. Перезвонили сразу, сказали что тв данной модели в нал, приехал специалист банка, подписала договор, деньги перечислили в ютинет, заказ сделала 21 июля, договор подписала 24, пришла смс что кредит я получила, из магазина звонков не было 3 дня. Я позвонила сама, сказали что привезут 30! Июля, не привезли, не сообщили ничего, позвонила сама, сказали ошибка в логистике, (доставку тоже оплатила) привезем завтра, но ни 31, ни 1 как они обещали, переключая с менеджера на отдел помощи клиентам, тв так и не привезли. Я снова позвонила , сказали ждите 2августа, я брала все эти дни отгулы, чтобы ждать тв. Конечно и 2 августа не привезли, сказали что данной модели нет в наличии, предложили взамен другую модель, аналогичную, сказали что привезут 3-4 , она точно есть на складе(склада я так понимаю нет вообще и все менеджеры сидят удаленно в разных городах), позвонила сегодня т.к. мне естественно никто неичего не привез, сказали 5 августа ждите и снова про удаленный склад и проблемы с логистикой, хотя сами мне навязали эту модель, ссылаясь на то, что она есть. Что мне делать в этой ситуации, я почему то уверена, что и 5 августа мне ничего не привезут, а кредит нужно будет оплачивать с 4 сентября. Помогите пож-та с дальнейшимидйствиями, первый раз попала в такую ситуацию, хотя пользовалась услугами интернет-магазинов постоянно, но за нал. Расчет

Ответ юриста:
Вам следует написать претензию в магазин, с требованием возврата денежных средств и уплат неустойки за просрочку. В случае отказа, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.


ЗАДАТЬ ВОПРОС
Для того чтобы разместить свой вопрос в данном разделе, заполните данную форму
Укажите время для связи с Вами:
 
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ
Получить бесплатную консультацию юриста онлайн без регистрации можно в любое время, и в любом удобном для вас месте. Ведь иногда возникают ситуации,... Читать далее...
Адвокат по корпоративным делам предоставляет свои услуги при возникновении конфликтных ситуаций между акционерами или при их конфликте с руководством... Читать далее...
Одним из направлений работы нашей юридической компании является оказание услуг возврата НДС.... Читать далее...
Каждый автолюбитель знает, что выезд на полосу встречного движения выступает грубым нарушением правил дорожного движения, предусматривающим не только... Читать далее...