» » Погасил досрочно кредит, но банк сообщил о задолженности. Что делать?

Погасил досрочно кредит, но банк сообщил о задолженности. Что делать?


Вопрос №1300 от 3-06-2016, 13:22 / Москва
В ноябре 2015 г. обратились в Серпуховское отделение Банка для досрочного погашения потребительского кредита. Написали заявление о досрочном погашении и внесли денежную сумму, озвученную сотрудником Банка. Однако, спустя пол года узнали, что кредит досрочно погашен не был, а Банк производил ежемесячные списания по графику платежей. Из-за чего на сегодняшний момент у меня образовалась задолженность по кредиту, которую Банк требует вернуть. Обратился с письменным заявлением в Банк, чтобы разобрались в сложившейся ситуации. Прошло более 30 дней, ответа так и не получил. Обратился в Банк, там сказали, что согласно условиям кредитного договора у меня нет нового графика платежей, поэтому рассчитывать на положительный для меня исход решения вопроса не стоит. НО!!! Я написал заявление о досрочном погашении, которое храниться в Банке! А сотрудник, принимавший меня в день его написания и внесения денежных средств (кстати, уже не работает в Банке!!!) заверил меня, что это все и никакого графика в моем случае оформлять не надо!!! Так как же мне быть? Возможно ли отстоять свою точку зрения?

Ответ юриста:
Как правило, в договоре указываются условия досрочного погашения кредита. Следует ознакомиться с кредитным договором. Банк не имеет права по договору и закону без заявления списать всю сумму в счет досрочного погашения. Вы, в свою очередь, не сделали запрос в банк на получение справки о полном погашении кредита. Вы можете подать жалобу на сотрудника банка, но шансы доказать его вину не велики. Если в договоре все подробно описано, ответственность лежит на Вас.


ЗАДАТЬ ВОПРОС
Для того чтобы разместить свой вопрос в данном разделе, заполните данную форму
Укажите время для связи с Вами:
 
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ
Юридические консультации по трудовым вопросам на сегодняшний день очень актуальны. Несоблюдение рабочего графика, невыплата выходного пособия,... Читать далее...
Одним из наиболее значимых критериев, необходимых для существования человека, выступает жилье. Как показывает статистика, жилищные вопросы возникают... Читать далее...
Федеральная служба по защите прав и благополучия гражданина сокращенно звучит, как Роспотребнадзор. Именно сюда и обращаются граждане с целью... Читать далее...
Когда погасить долг по ипотеке не получается, люди, как правило, стараются решить проблему с банком самостоятельно и не всегда понимают, что для... Читать далее...