» » Могу ли потребовать полный возврат товара?

Могу ли потребовать полный возврат товара?


Вопрос №451 от 2-02-2016, 15:39 / Москва
Здравствуйте! Заказала фотообои по каталогу, ,дома развернула и расстроилась. На картинке рисунок был четким и ярким, по факту нечеткий и размытый. Могу ли я вернуть обои в магазин?

Ответ юриста:
В соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителя Вы имеете право вернуть всю покупку целиком. В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителя Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.


ЗАДАТЬ ВОПРОС
Для того чтобы разместить свой вопрос в данном разделе, заполните данную форму
Укажите время для связи с Вами:
 
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ
В соответствии с Гражданско-процессуальным кодексом, действующим на территории России, каждый гражданин имеет право обратиться в суд для отстаивания... Читать далее...
Наша интернет-компания предлагает услуги бесплатной консультации юриста по ДТП в режиме онлайн или по телефону. Мы оказываем поддержку при... Читать далее...
Размер алиментов на содержание двоих детей определен законом. В соответствии со ст 80 СК РФ, дети до 18 лет обеспечиваются родителями. Если кто-либо... Читать далее...
Помощь адвоката по уголовным делам в большинстве случаев требуется именно подозреваемому или обвиняемому по делу. Специалист нашей юридической... Читать далее...