» » Могу ли потребовать полный возврат товара?

Могу ли потребовать полный возврат товара?


Вопрос №451 от 2-02-2016, 15:39 / Москва
Здравствуйте! Заказала фотообои по каталогу, ,дома развернула и расстроилась. На картинке рисунок был четким и ярким, по факту нечеткий и размытый. Могу ли я вернуть обои в магазин?

Ответ юриста:
В соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителя Вы имеете право вернуть всю покупку целиком. В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителя Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.


ЗАДАТЬ ВОПРОС
Для того чтобы разместить свой вопрос в данном разделе, заполните данную форму
Укажите время для связи с Вами:
 
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ
Проверка авто на угон в ГИБДД необходима, когда у покупателя транспортного средства возникают сомнения по поводу легальности совершаемой сделки. Так... Читать далее...
 Гарантийный срокна товар  является периодом времени, в рамках которого, продавцом или производителем удовлетворяются требования... Читать далее...
В качестве наиболее сложного и трудоемкого юридического процесса выступает защита в суде по уголовным делам, т.к. требуется не только наличия знаний... Читать далее...
Практически не в одной сфере деятельности невозможно обойтись без квалифицированной юридической помощи и помощи специалистов. Однако, крайне важно,... Читать далее...