Здравствуйте! Моя мать взяла 3 кредита в 3 разных банках: на 119000, 110000 и 37000 рублей. Брала без залога, поручителей и без справки о доходах, соответственно под очень большой процент. На данный момент испытывает серьезные материальные затруднения (переход на новую работу, маленькая зарплата), в связи с которыми не может выплачивать всю необходимую сумму ежемесячно. Мать хотела написать заявление на реструктуризацию кредита и пролонгирование срока кредитования, однако ей отказали даже в принятии заявления. Каждый день беспокоят звонками из банка, требуя ответить, когда на счет поступит необходимая сумма. Подскажите, пожалуйста, как нам быть в данной ситуации и имеет ли право банк не принять такое заявление? И даже если банк заявление примет, однако рассмотрит отрицательно, что нам может грозить в этом случае? Буду Вам очень благодарен, если сможете рассмотреть мою проблему.
Ответ юриста:
Вы можете инициировать исковое заявление в суд с требованием о взыскании с банка всех излишне уплаченных сумм, страховой премии, процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда, а также требовать расторжения кредитного договора.
Однако стоит понимать, что предоставление реструктуризации - это право, а не обязанность банка.
Россия