» » Как вернуть деньги за товар?

Как вернуть деньги за товар?


Вопрос №1146 от 28-04-2016, 17:20 / Москва
Здравствуйте!Приобрел телефон Lenovo S 580,в результате эксплуатации выяснилось,что при записи видео звука практически не слышно.Обратились в магазин,они отправили в сервисный центр.В СЦ сказали,что заменили микрофон,но,к сожалению,это не помогло,звука так и не слышно.В магазин обращались в 14 дневный срок.Как вернуть телефон?Магазин сказал,что нужно заключение СЦ о невозможности ремонта.СЦ дал ответ,что это особенность данной модели.Обратился в Lenovo,они подтвердили,что у данной модели смартфона плохой звук,но при покупке, продавец-консультант об этом ничего не сказал!!!!!!!ЧТО ДЕЛАТЬ?????Спасибо!

Ответ юриста:
Если продавец не предупредил о дефекте данной модели, а именно – не упомянул о нем письменно в договоре купли/продажи, Вы вправе вернуть товар согласно Закону о защите прав потребителя. Если откажут, обращайтесь в суд (131 132 ГПК РФ).


ЗАДАТЬ ВОПРОС
Для того чтобы разместить свой вопрос в данном разделе, заполните данную форму
Укажите время для связи с Вами:
 
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ
Для оказания юридической поддержки гражданам и юр. лицам был создан данный сайт юристов в Екатеринбурге. В нашем штате – только квалифицированные... Читать далее...
Оформление российского гражданства является важным вопросом для мигрантов, беженцев и переселенцев из стран бывшего СНГ. Существует несколько... Читать далее...
Как правило,  защита авторских прав  предполагает вмешательство квалифицированного юриста. Но что означает понятие «авторское право» и на... Читать далее...
В соответствии со статьей №151 Гражданского кодекса России, при причинении материального вреда, пострадавшее лицо вправе потребовать его возмещения.... Читать далее...