» » Как вернуть деньги за товар?

Как вернуть деньги за товар?


Вопрос №1146 от 28-04-2016, 17:20 / Москва
Здравствуйте!Приобрел телефон Lenovo S 580,в результате эксплуатации выяснилось,что при записи видео звука практически не слышно.Обратились в магазин,они отправили в сервисный центр.В СЦ сказали,что заменили микрофон,но,к сожалению,это не помогло,звука так и не слышно.В магазин обращались в 14 дневный срок.Как вернуть телефон?Магазин сказал,что нужно заключение СЦ о невозможности ремонта.СЦ дал ответ,что это особенность данной модели.Обратился в Lenovo,они подтвердили,что у данной модели смартфона плохой звук,но при покупке, продавец-консультант об этом ничего не сказал!!!!!!!ЧТО ДЕЛАТЬ?????Спасибо!

Ответ юриста:
Если продавец не предупредил о дефекте данной модели, а именно – не упомянул о нем письменно в договоре купли/продажи, Вы вправе вернуть товар согласно Закону о защите прав потребителя. Если откажут, обращайтесь в суд (131 132 ГПК РФ).


ЗАДАТЬ ВОПРОС
Для того чтобы разместить свой вопрос в данном разделе, заполните данную форму
Укажите время для связи с Вами:
 
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ
Многие российские граждане, в силу своей юридической неграмотности и непонимания собственных прав, не знают, как защитить свои трудовые права. Наша... Читать далее...
Каждый автолюбитель знает, что выезд на полосу встречного движения выступает грубым нарушением правил дорожного движения, предусматривающим не только... Читать далее...
Большинство граждан, совершая покупку, не сохраняет кассовый чек. Но если, придя домой, вы обнаружите брак покупки или любой другой дефект, то могут... Читать далее...
Нередко к нам обращаются лица, столкнувшиеся с нарушениями при осуществлении оценочных работ. Пересмотреть заключение эксперта в суде довольно... Читать далее...